Dlaczego wzmacnianie relacji z klientem jest takie ważne


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, agent, artykuł

Po podpisaniu umowy otwiera się przed nami nowa możliwość: kolejny interes z tym samym klientem. Liczne badania, przeprowadzane w środowisku biznesu, zdają się potwierdzać tezę, że znacznie trudniejsze i kosztowniejsze jest pozyskanie zupełnie nowego klienta niż utrzymanie lojalności istniejącego, usatysfakcjonowanego klienta. Dlatego też nieustanne starania o jego zadowolenie po prostu leżą w naszym interesie.
– przekonuje Adam Kubicki

2020-07-22

Dlaczego podczas wdrażania nowego agenta trzeba dbać o jego nawyki


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #wiedza, agent, artykuł

Każda osoba, która zmagała się z tematem nawyków w życiu prywatnym, wie, jak silny wpływ mają one na jakość naszego życia. Głównie zmagamy się z dwoma tematami: eliminacją nawyków niepożytecznych oraz próbą uruchomienia nawyków, które nam pomagają. Zastanówmy się przez chwilę, jak ważne są nawyki w pracy agenta ubezpieczeniowego.
– wyjaśnia Adam Kubicki

2020-07-15

Agencie, czy ubezpieczyciel zrobi ci dobrze


#dla agenta, #dlaklienta, #dumnizubezpieczeń, #komentarz, #MarcinBroda, #rynek, #wiedza, agent, artykuł

Mniej więcej wiemy, jak powinna wyglądać analiza potrzeb klienta w punkcie agencyjnym. Klient przychodzi, czasem sam opowiada, czasem trzeba trochę klienta pociągnąć za język. Na pewno agent zadaje naprowadzające pytania, by dowiedzieć się, jak rzeczywiście wygląda problem, potrzeba klienta. Potem dopiero mamy etap wyboru adekwatnego produktu ubezpieczeniowego i konkretnej oferty.
Tak zresztą – nie wiedząc nic o APK – wizytę wyobrażają sobie klienci.
– #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda

2020-06-18

Dlaczego, mimo końca izolacji, warto rozwijać sprzedaż zdalną


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #rynek, #ubezpieczenia, #wiedza, agent, artykuł

Można powiedzieć, że osoby sprzedające ubezpieczenia dzielą się na dwie grupy. Pierwsza grupa to agenci, którzy jako pierwsi korzystają ze wszystkich nowości i są otwarci na naukę i nabywanie nowych umiejętności. Druga grupa reprezentuje konserwatywny styl podejścia do sprzedaży, cechujący się niechęcią do nowych sposobów docierania do klientów i technik prowadzenia procesów sprzedażowych. Zawsze wygrywa pierwsza grupa! Świat oparty jest na rozwoju i nagradza tych, którzy kręcą się razem z nim. To, że zaprzesz się nogami i rękoma, nie spowoduje, że go zatrzymasz. Jedyne, co osiągniesz, to ryzyko, że się przewrócisz.
– tłumaczy Adam Kubicki

2020-06-03

O czym musi pamiętać każda osoba zajmująca się sprzedażą


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #wiedza, agent, artykuł

Poszukiwanie nowych klientów przeważnie nie wzbudza entuzjazmu doradców. Wiemy oczywiście, że poszukiwanie klientów jest w sprzedaży tym samym, czym ziarno w ogrodnictwie. Kto sieje, ten zbiera. Ta prawda dotyczy zależności między poszukiwaniem nowych kontaktów a naszymi zadowolonymi klientami. Pozbawieni potencjalnych klientów, nie nawiążemy z nimi trwałych relacji, nie staną się naszymi klientami. Dlatego właśnie potencjalni klienci wytyczają drogę doradcy do sukcesu.
– przekonuje Adam Kubicki

2020-05-27

Kiedy sale koncertowe i stadiony milczą


#dlaklienta, #ubezpieczenia, #wiedza, artykuł

Pandemia koronawirusa postawiła na głowie cały kalendarz światowych imprez. Odwołano koncerty i festiwale, mecze, mistrzostwa i igrzyska… Straty są ogromne. Na szczęście: bywają ubezpieczone.
Ubezpieczeniowo o tym, co się dzieje, gdy świat się zatrzymuje, a razem z nim eventy… i jakie są możliwości naszej branży – broker ubezpieczeniowy GrECo

2020-05-13

Ubezpieczenia mogą być jak Netflix


#dla agenta, #dlaklienta, #dumnizubezpieczeń, #reklama, #wiedza, artykuł

Mamy XXI wiek. Żyjemy w czasach, gdy technologia ułatwia wszystko. Tymczasem od klientów tak często oczekujemy przyniesienia do agencji ubezpieczeniowej gotówki lub zrzucamy na nich całą zabawę z wykonywaniem przelewów (bez różnicy, czy jednorazowych, czy ratalnych), jednocześnie nie zapewniając szybkich płatności czy BLIK-a. Oczywiście od wszystkich ubezpieczycieli usłyszymy: „Jak to nie? U nas można!”. Ale czy na pewno można też u każdego Waszego agenta…?

2020-05-08

W poszukiwaniu dobrej historii


#dla agenta, #dlaklienta, #szkody, #ubezpieczenia, #wiedza, 3perspektywy, agent, artykuł

Setki, o ile nie tysiące godzin spędzonych na sali szkoleniowej. Gdańsk, Warszawa, Kraków. Ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne, osobowe. Obsługa, produkt, sprzedaż. Bez względu na to, jaka nie byłaby tematyka szkoleń czy warsztatów i gdzie byśmy ich nie prowadzili, z pełną odpowiedzialnością możemy powiedzieć: nic tak nie działa na wyobraźnię, zainteresowanie i zaangażowanie agentów jak szkody.
– uczą Magdalena Kanarek i Mariusz Ekwiński

2020-04-15