Agencie, czy ubezpieczyciel zrobi ci dobrze


#dla agenta, #dlaklienta, #dumnizubezpieczeń, #komentarz, #MarcinBroda, #rynek, #wiedza, agent, artykuł

Mniej więcej wiemy, jak powinna wyglądać analiza potrzeb klienta w punkcie agencyjnym. Klient przychodzi, czasem sam opowiada, czasem trzeba trochę klienta pociągnąć za język. Na pewno agent zadaje naprowadzające pytania, by dowiedzieć się, jak rzeczywiście wygląda problem, potrzeba klienta. Potem dopiero mamy etap wyboru adekwatnego produktu ubezpieczeniowego i konkretnej oferty.
Tak zresztą – nie wiedząc nic o APK – wizytę wyobrażają sobie klienci.
– #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda

2020-06-18

Ubezpieczeniowy autorytet


#dla agenta, #dumnizubezpieczeń, #komentarz, #MarcinBroda, #rynek, #ubezpieczenia, #wiedza, agent, artykuł

Trochę ponad rok temu przeprowadziliśmy szerokie badanie młodych klientów ubezpieczeń. Podstawowe pytanie, które nas napędzało, brzmiało mniej więcej tak: Młodzi są internetowi, komórkowi, usieciowieni i w ogóle nowotechnologiczni. Ale ubezpieczeń w internecie nie kupują. Dlaczego? Czy to directy i porównywarki robią coś źle? Czy tak po prostu musi być?
– #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda

2020-04-08

Trzy grupy agentów


#dumnizubezpieczeń, #komentarz, #MarcinBroda, agent, artykuł

Środowisko agentów ubezpieczeniowych można podzielić na przynajmniej 3 grupy:
tych, którym się chce; tych, którym się już nie chce; i tych, którzy przeszli na emeryturę. Grupy są przy tym mniej więcej równoliczne.
Ale już niekoniecznie równe jest ich traktowanie przez ubezpieczycieli…
– uważa #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda

2020-02-10

AGENT i sprzedaż AXY


#komentarz, #konsolidacja, #MarcinBroda, #ubezpieczenia, agent, artykuł

Aż 5 ubezpieczycieli wyraziło zainteresowanie zakupem polskiej Axy (plus operacje Axy w Czechach i na Słowacji). To, czy do transakcji w ogóle dojdzie, oraz kto wygra, będzie miało duże znaczenie dla całego polskiego rynku ubezpieczeń. W tym dla agentów i ich przyszłości…
– sytuację „po Axie” analizuje #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda

2020-01-22

Funkcje ubezpieczeń


#dumnizubezpieczeń, #MarcinBroda, artykuł, prewencja

Prewencja była zawsze drugą najważniejszą funkcją ubezpieczeń. W ostatnich latach jesteśmy coraz częściej zmuszani do rezygnacji z rozumianej tradycyjnie ubezpieczeniowej prewencji. Najwyższy czas, by do prewencji znów powrócić. W nowym jednak wymiarze, nowymi metodami. Bo prewencja to po prostu pomoc. A przecież znakomita większość klientów wcale nie chce szkody. I zrobi wiele, by jej nie mieć. Trzeba tylko im podpowiedzieć jak.
– pisze Marcin Z. Broda

2020-01-17

O kliencie: lokalizacja i dzieci


#dumnizubezpieczeń, #komentarz, #MarcinBroda, #ubezpieczenia, agent, artykuł

Jeszcze nie tak wcale dawno temu ubezpieczyciele desperowali, że nie dostają numerów telefonów lub maili klientów. Część metodą kija, część metodą marchewki przyzwyczaiła agentów, by te podstawowe dane podawali.
Ale telefon i mail klienta to tylko dane kontaktowe. Bardziej interesujące będą dane mające wpływ na ocenę ryzyka. Choć z całą pewnością ciekawym byłoby też sprawdzenie, czy bardziej szkodowi są klienci korzystający z Gmaila czy z Wirtualnej Polski…?
– pisze Marcin Z. Broda

2019-10-23

O zakupach agencji


#komentarz, #MarcinBroda, #ubezpieczenia, agent, artykuł

Znana transakcja, kiedy jedna baaardzo duża agencja kupiła inną (tylko) dużą agencję, wprowadziła na rynek trochę zamieszania. Przede wszystkim zaraz pojawiły się kwoty – czasem sięgające 100 mln zł. Co zresztą szybko było dementowane przez obie strony.
Jednak ciekawsze, co nastąpiło chwilę później. I w innych dużych, i w średnich agencjach zaczęto zastanawiać się poważnie nad połączeniem z silniejszym partnerem lub dokapitalizowaniem z jednego z funduszy…
– pisze Marcin Z. Broda, redaktor naczelny Dziennika Ubezpieczeniowego

2019-10-16