Od czego zacząć pracę z obiekcjami klientów


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #wiedza

Zastrzeżenia i obiekcje klienta wysuwane podczas rozmowy handlowej są naturalnym elementem procesu podejmowania decyzji. Gdy klient zgłasza obiekcje, wymaga to od nas przede wszystkim uważnego słuchania. Naturalnie, tak jak na każdym etapie procesu sprzedaży, tak i teraz warto przyjąć jakąś strategię. Podobnie jak prowadzenie samochodu, strategia ta stanie się w końcu naszą drugą naturą, jeżeli tylko będziemy ją ćwiczyć i przestrzegać pewnych zasad w kontaktach z klientami.
– zapewnia Adam Kubicki

2020-08-05

Jak uzyskać przewagę w sprzedaży ubezpieczeń


#AdamKubicki, #dla agenta, #wiedza

Każdy, kto prowadzi własną firmę sprzedaży ubezpieczeń, często powinien zadawać sobie pytanie: Czym mogę odróżnić się od konkurencji? Walka o klienta oparta jest wszak na zwiększeniu jego zadowolenia w sytuacji, kiedy korzysta z naszych usług. Dzięki temu nie będzie miał potrzeby sprawdzania ofert ubezpieczenia w innym miejscu i jednocześnie będzie odrzucał próby przedstawienia mu oferty przez naszą konkurencję…
– podpowiada Adam Kubicki

2020-07-30

Dlaczego podczas wdrażania nowego agenta trzeba dbać o jego nawyki


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #wiedza, agent, artykuł

Każda osoba, która zmagała się z tematem nawyków w życiu prywatnym, wie, jak silny wpływ mają one na jakość naszego życia. Głównie zmagamy się z dwoma tematami: eliminacją nawyków niepożytecznych oraz próbą uruchomienia nawyków, które nam pomagają. Zastanówmy się przez chwilę, jak ważne są nawyki w pracy agenta ubezpieczeniowego.
– wyjaśnia Adam Kubicki

2020-07-15

Agencie, czy ubezpieczyciel zrobi ci dobrze


#dla agenta, #dlaklienta, #dumnizubezpieczeń, #komentarz, #MarcinBroda, #rynek, #wiedza, agent, artykuł

Mniej więcej wiemy, jak powinna wyglądać analiza potrzeb klienta w punkcie agencyjnym. Klient przychodzi, czasem sam opowiada, czasem trzeba trochę klienta pociągnąć za język. Na pewno agent zadaje naprowadzające pytania, by dowiedzieć się, jak rzeczywiście wygląda problem, potrzeba klienta. Potem dopiero mamy etap wyboru adekwatnego produktu ubezpieczeniowego i konkretnej oferty.
Tak zresztą – nie wiedząc nic o APK – wizytę wyobrażają sobie klienci.
– #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda

2020-06-18

Dlaczego, mimo końca izolacji, warto rozwijać sprzedaż zdalną


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #rynek, #ubezpieczenia, #wiedza, agent, artykuł

Można powiedzieć, że osoby sprzedające ubezpieczenia dzielą się na dwie grupy. Pierwsza grupa to agenci, którzy jako pierwsi korzystają ze wszystkich nowości i są otwarci na naukę i nabywanie nowych umiejętności. Druga grupa reprezentuje konserwatywny styl podejścia do sprzedaży, cechujący się niechęcią do nowych sposobów docierania do klientów i technik prowadzenia procesów sprzedażowych. Zawsze wygrywa pierwsza grupa! Świat oparty jest na rozwoju i nagradza tych, którzy kręcą się razem z nim. To, że zaprzesz się nogami i rękoma, nie spowoduje, że go zatrzymasz. Jedyne, co osiągniesz, to ryzyko, że się przewrócisz.
– tłumaczy Adam Kubicki

2020-06-03

O czym musi pamiętać każda osoba zajmująca się sprzedażą


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #wiedza, agent, artykuł

Poszukiwanie nowych klientów przeważnie nie wzbudza entuzjazmu doradców. Wiemy oczywiście, że poszukiwanie klientów jest w sprzedaży tym samym, czym ziarno w ogrodnictwie. Kto sieje, ten zbiera. Ta prawda dotyczy zależności między poszukiwaniem nowych kontaktów a naszymi zadowolonymi klientami. Pozbawieni potencjalnych klientów, nie nawiążemy z nimi trwałych relacji, nie staną się naszymi klientami. Dlatego właśnie potencjalni klienci wytyczają drogę doradcy do sukcesu.
– przekonuje Adam Kubicki

2020-05-27

Dlaczego wstępna klasyfikacja klientów jest ważna


#AdamKubicki, #dla agenta, #dlaklienta, #dumnizubezpieczeń, #wiedza

Chyba wszyscy jesteśmy zgodni co do tego, że żyjemy w erze informacji. Dlaczego więc liczni doradcy klienta i agenci nie starają się zdobyć jak najwięcej danych dotyczących swoich klientów? Dlaczego najczęściej próbują przechodzić od razu po znalezieniu potencjalnego klienta do sfinalizowania transakcji, z pominięciem etapu wstępnej klasyfikacji?
– tłumaczy Adam Kubicki

2020-05-20

Almanach Brokerów 2020


#dumnizubezpieczeń, #ubezpieczenia, #wiedza

Almanach Brokerów 2020 to przede wszystkim prezentacje największych firm brokerskich w Polsce. W tegorocznym wydaniu w Rankingu brokerów 2020 – czyli w najczęściej oglądanej części Almanachu – mamy 91 podmiotów o przychodach przekraczających 1 mln zł.
To również komentarze brokerów oraz ubezpieczycieli – dla brokerów.
Do pobrania, do porównywania, do sprawdzenia danych. Polecamy!

2020-05-19

Kiedy sale koncertowe i stadiony milczą


#dlaklienta, #ubezpieczenia, #wiedza, artykuł

Pandemia koronawirusa postawiła na głowie cały kalendarz światowych imprez. Odwołano koncerty i festiwale, mecze, mistrzostwa i igrzyska… Straty są ogromne. Na szczęście: bywają ubezpieczone.
Ubezpieczeniowo o tym, co się dzieje, gdy świat się zatrzymuje, a razem z nim eventy… i jakie są możliwości naszej branży – broker ubezpieczeniowy GrECo

2020-05-13

Ubezpieczenia mogą być jak Netflix


#dla agenta, #dlaklienta, #dumnizubezpieczeń, #reklama, #wiedza, artykuł

Mamy XXI wiek. Żyjemy w czasach, gdy technologia ułatwia wszystko. Tymczasem od klientów tak często oczekujemy przyniesienia do agencji ubezpieczeniowej gotówki lub zrzucamy na nich całą zabawę z wykonywaniem przelewów (bez różnicy, czy jednorazowych, czy ratalnych), jednocześnie nie zapewniając szybkich płatności czy BLIK-a. Oczywiście od wszystkich ubezpieczycieli usłyszymy: „Jak to nie? U nas można!”. Ale czy na pewno można też u każdego Waszego agenta…?

2020-05-08