Cyfryzacja nie jest dziś ani modą ani ratunkiem przed pandemią. I nie cofnie się, tak jak nie wrócimy do wysyłania faksów zamiast maili. Dlatego zmiany w produktach i obsłudze wprowadzamy z rozmysłem, rozważnie. Bo one z nami zostaną na długo.
– o rzeczywistości na linii ubezpieczyciel – agent pisze Małgorzata Harasimiuk-Grodzka, dyrektor ds. sprzedaży agencyjnej w Allianz.