Klienci to nieco zaniedbany element układu związanego z ubezpieczeniami mieszkaniowymi. Okazuje się, że klienci niewiele wiedzą o ubezpieczeniach mieszkaniowych. Najczęściej kupują ubezpieczenie mieszkaniowe niemal „raz na całe życie”. Nie zmieniają ani zakresu, ani ubezpieczyciela…
– o mieszkaniówce i kliencie Anna Sitarek