Wyobraźnia w biznesie to wcale nie jest otwarty i wolny jak ptak umysł. Bo ten tworzyć może pewnie niestworzone scenariusze. Ale nam nie są potrzebne „niestworzone”. Nam potrzebne są scenariusze może i mało prawdopodobne, ale realne. Wyobraźnia w biznesie to więc tak naprawdę doświadczenie i wiedza. Ot, wyobraźnia to doświadczenie i wiedza w procesach sprzedaży, fuzji i przejęć, o czym przekonali się niedawno pracownicy Aegonu…
– #dumnyzubezpieczeń Marcin Z. Broda
Zastrzeżenia i obiekcje klienta wysuwane podczas rozmowy handlowej są naturalnym elementem procesu podejmowania decyzji. Gdy klient zgłasza obiekcje, wymaga to od nas przede wszystkim uważnego słuchania. Naturalnie, tak jak na każdym etapie procesu sprzedaży, tak i teraz warto przyjąć jakąś strategię. Podobnie jak prowadzenie samochodu, strategia ta stanie się w końcu naszą drugą naturą, jeżeli tylko będziemy ją ćwiczyć i przestrzegać pewnych zasad w kontaktach z klientami.
– zapewnia Adam Kubicki
Każdy, kto prowadzi własną firmę sprzedaży ubezpieczeń, często powinien zadawać sobie pytanie: Czym mogę odróżnić się od konkurencji? Walka o klienta oparta jest wszak na zwiększeniu jego zadowolenia w sytuacji, kiedy korzysta z naszych usług. Dzięki temu nie będzie miał potrzeby sprawdzania ofert ubezpieczenia w innym miejscu i jednocześnie będzie odrzucał próby przedstawienia mu oferty przez naszą konkurencję…
– podpowiada Adam Kubicki
Można powiedzieć, że osoby sprzedające ubezpieczenia dzielą się na dwie grupy. Pierwsza grupa to agenci, którzy jako pierwsi korzystają ze wszystkich nowości i są otwarci na naukę i nabywanie nowych umiejętności. Druga grupa reprezentuje konserwatywny styl podejścia do sprzedaży, cechujący się niechęcią do nowych sposobów docierania do klientów i technik prowadzenia procesów sprzedażowych. Zawsze wygrywa pierwsza grupa! Świat oparty jest na rozwoju i nagradza tych, którzy kręcą się razem z nim. To, że zaprzesz się nogami i rękoma, nie spowoduje, że go zatrzymasz. Jedyne, co osiągniesz, to ryzyko, że się przewrócisz.
– tłumaczy Adam Kubicki
Pierwsze wnioski dotyczące zdalnej sprzedaży ubezpieczeń. Minęło już trochę czasu od momentu, kiedy możemy kontaktować się z klientem tylko poprzez telefon i internet. Obserwuję duże zróżnicowanie, zarówno zachowań, jak i efektów pracy wielu agentów i doradców.
– dziś o tym Adam Kubicki
Setki, o ile nie tysiące godzin spędzonych na sali szkoleniowej. Gdańsk, Warszawa, Kraków. Ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne, osobowe. Obsługa, produkt, sprzedaż. Bez względu na to, jaka nie byłaby tematyka szkoleń czy warsztatów i gdzie byśmy ich nie prowadzili, z pełną odpowiedzialnością możemy powiedzieć: nic tak nie działa na wyobraźnię, zainteresowanie i zaangażowanie agentów jak szkody.
– uczą Magdalena Kanarek i Mariusz Ekwiński
Po przeczytaniu zeszłotygodniowego felietonu część Czytelników mogło dotknąć poczucie zagubienia:
„O co im chodzi?! Opowiadać bajki? Angażować cenny czas klienta i przytaczać mu barwne historie “z krainy mchu i paproci”? Jest to niewykonalne (w naszej branży)!”
To częsta reakcja handlowców towarzysząca wdrożeniu storytellingu w sprzedaży.
– uczą Magdalena Kanarek i Mariusz Ekwiński
Ubezpieczenie D&O przeznaczone jest w szczególności dla członków zarządu oraz innym osób, sprawujących funkcje nadzorcze oraz kierownicze. Tego rodzaju ubezpieczenie zapewnia ochronę z tytułu szkód wyrządzonych spółce. Ubezpieczenie D&O zabezpiecza jednocześnie spółkę w przypadku szkód, jakie poniosła w związku z nieprawidłowym funkcjonowaniem zarządu.
– dziś Grzegorz Kaliszuk o D&O
Pojęcie szkody rzeczowej stanowi podstawowe kryterium podziału rynku ubezpieczeń OC i ich reasekuracji, a także wyznacza granice ubezpieczalności tego ryzyka w zakresie tzw. OC ogólnej. Ubezpieczyciele i reasekuratorzy, ale także klienci i pośrednicy, powinni zatem mieć świadomość, jaka jest treść tego pojęcia.
– wyjaśnia Paweł Sukiennik
Przedmiot ubezpieczenia OC najogólniej można scharakteryzować jako odpowiedzialność cywilną odszkodowawczą, wynikającą z prowadzenia przez ubezpieczonego określonej działalności lub wykonywania określonych czynności. Pojęcie „odpowiedzialności odszkodowawczej” zbudowane zostało oczywiście na pojęciu „szkody”.
– dziś o tym Paweł Sukiennik
